Bal oprapen

Cookiestatement

Om je zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn, maken onze websites gebruik van cookies. Dit cookiestatement is van toepassing op de volgende websites:

Hieronder leggen wij uit hoe en waarom dit gebeurt.

Wat zijn cookies?

Wij maken op deze website gebruik van cookies. Een cookie is een eenvoudig klein bestandje dat met pagina’s van deze website wordt meegestuurd en door jouw browser op je harde schrijf van de computer wordt opgeslagen. De daarin opgeslagen informatie kan bij een volgend bezoek weer naar onze servers teruggestuurd worden.

In deze cookieverklaring worden onder ‘cookies’ niet alleen de kleine tekstbestanden bedoeld, maar ook alle vergelijkbare technieken waarmee wij gegevens op uw apparatuur opslaan of uitlezen, zoals Javascript, tags, of pixels.

Waarvoor gebruiken we cookies?

Cookies zorgen ervoor dat de website snel is en je onze website veilig kan bezoeken. De cookies zorgen er ook voor dat wij kunnen zien hoe de website wordt gebruikt en hoe wij onze website kunnen verbeteren. Daarnaast kunnen cookies van onszelf worden gebruikt om advertenties te tonen die aansluiten op jouw interesses.

Welke cookies gebruiken wij?

Functionele cookies

Functionele cookies zijn noodzakelijk voor het functioneren van onze platformen. Zonder deze cookies kunnen bepaalde onderdelen niet (goed) worden gebruikt.

Deze cookies worden geplaatst wanneer je (browser)instellingen dit toelaten.

Onze functionele cookies zijn:

  • Google Tag Manager

Google Tag Manager is een online tool waarmee wij scripts en informatie op onze platformen plaatsen. Wij gebruiken Google Tag Manager om scripts in te laden op basis van jouw cookievoorkeuren. Wanneer je bijvoorbeeld toestemming geeft voor het gebruik van Analytische cookies, dan zorgt Google Tag Manager ervoor dat wij jouw paginabezoek (anoniem) kunnen vastleggen in Google Analytics. Of wanneer je toestemming geeft voor de Marketing cookies, dan wordt de Facebook Pixel geplaatst op onze platformpagina’s en kunnen wij jou advertenties op Facebook en Instagram tonen op basis van de inhoud die je hebt bekeken.

  • Salesforce Live Agent

Met Salesforce Live Agent bieden wij jou een chatfunctie aan waarmee je vragen kunt stellen aan de KNLTB Ledenservice.

  • BlueConic

BlueConic is een Customer Data Platform dat informatie kan verzamelen over jouw gedrag op onze platformen, zoals bijvoorbeeld welke pagina’s je bezoekt en waar je op klikt. Wij gebruiken Blueconic voor meerdere doeleinden, maar voor functionele doeleinden gebruiken wij Blueconic om je onze cookiemelding te kunnen tonen, je cookievoorkeuren op te slaan en aan Google Tag Manager door te geven.

Analytische cookies

Onze analytische cookies verzamelen (vaak anoniem) gegevens en statistieken om te begrijpen hoe bezoekers onze platformen gebruiken, zodat we onze platformen en dienstverlening kunnen verbeteren.

Deze cookies worden alleen geplaatst na jouw toestemming.

Onze analytische cookies zijn:

  • Google Analytics

Via Google Analytics worden op onze platforms (geanonimiseerd) gegevens over je bezoekgedrag verzameld. Zo kunnen wij bijvoorbeeld zien hoe bezoekers door de platforms navigeren. Wij gebruiken deze informatie om beslissingen te nemen over de inrichting van onze platforms. Tevens verbeteren wij hiermee de werking van de platforms, onze producten en communicatie. Als je wilt weten wat Google precies doet met de door hen verzamelde informatie, bekijk hun Privacy Statement.

  • New Relic

Met New Relic analyseren we de prestaties van onze website. Met de uitkomsten van deze analyse kunnen we onze websites verbeteren. Als je wilt weten wat New Relic precies doet met de door hen verzamelde informatie, bekijk hun Privacy Statement.

  • BlueConic

BlueConic is een Customer Data Platform dat informatie kan verzamelen over jouw gedrag op onze platformen, zoals bijvoorbeeld welke pagina’s je bezoekt en waar je op klikt. Wij gebruiken Blueconic voor meerdere doeleinden, maar voor analytische doeleinden verzamelen we o.a. gegevens over je bezoekgedrag, je locatie, de technologieën die je gebruikt (mobiel/desktop), etc.. Deze informatie geeft ons informatie over hoe onze platformen worden gebruikt. Tevens wordt deze informatie opgeslagen in een (anoniem) profiel en kan, indien je ook toestemming geeft voor de Marketing cookies, ook worden gebruikt voor de doeleinden zoals omschreven bij de marketing cookies.

Marketing cookies

Marketing cookies, zowel van de KNLTB als van derde partijen zoals Facebook of Google, verzamelen informatie over jouw bezoekgedrag op onze platforms en koppelen deze informatie aan jouw, anonieme of persoonlijke, profiel bij deze partij (bijvoorbeeld je Facebook account).

Een doel hiervan is om jou relevante advertenties en informatie te kunnen tonen via de communicatiekanalen van de KNLTB, en/of de platforms van de derde partijen. Zo kunnen wij jou bijvoorbeeld advertenties over onze nieuwe competities tonen op Facebook, omdat Facebook weet dat jij onze webpagina’s over de competitie hebt bezocht.

Een ander doel is om bij te houden of jij een bepaald doel hebt bereikt. Bijvoorbeeld om te kijken of jij, na het zien van een pop-up over een bepaalde evenement op onze website, je vervolgens ook hebt aangemeld voor dit evenement.

Deze cookies worden alleen geplaatst na jouw toestemming.

Onze marketing cookies zijn:

  • Facebook

Om ervoor te zorgen dat jij relevante advertenties van ons op Facebook te zien krijgt, plaatsen wij de zogenoemde Facebook Pixel op iedere pagina. Deze pixel houdt jouw bezoekgedrag bij, waardoor wij vervolgens beter de doelgroep voor onze advertenties op Facebook kunnen bepalen. Tevens gebruikt Facebook deze pixel om bij te houden of jij een actie hebt gemaakt die wij als een succes beschouwen (conversie). Als je wilt weten wat Facebook precies doet met de door hen verzamelde informatie, bekijk hun Privacy Statement

  • Google Ads Remarketing

Om ervoor te zorgen dat jij relevante advertenties van ons op het Google advertentie netwerk te zien krijgt, plaatsen wij de zogenoemde Google Ads Remarketing cookie op iedere pagina. Deze pixel houdt jouw bezoekgedrag bij, waardoor wij vervolgens beter de doelgroep voor onze advertenties op het Google advertentie netwerk kunnen bepalen. Tevens gebruikt Google deze pixel om bij te houden of jij een actie hebt gemaakt die wij als een succes beschouwen (conversie). Als je wilt weten wat Google precies doet met de door hen verzamelde informatie, bekijk hun Privacy Statement.

  • BlueConic

BlueConic is een Customer Data Platform dat informatie kan verzamelen over jouw gedrag op onze platformen, zoals bijvoorbeeld welke pagina’s je bezoekt en waar je op klikt. Wij gebruiken Blueconic voor meerdere doeleinden, maar voor marketing doeleinden verzamelen we o.a. gegevens over je bezoekgedrag, je locatie, de technologieën die je gebruikt (mobiel/desktop), etc.. Deze informatie wordt opgeslagen in een (anoniem) profiel en gebruiken wij om jou gepersonaliseerde advertenties of informatie te tonen via onze communicatiekanalen.

Ingesloten content cookies

Er kan gebruik worden gemaakt van content die op andere sites wordt gehost en op deze website wordt getoond. Denk hierbij aan ingesloten YouTube, Facebook of Vimeo video’s. Deze partijen kunnen cookies plaatsen op de pagina’s waar deze ingesloten content te zien is. Wat zij met de cookies en persoonsgegevens doen, kun je vinden in het privacy beleid van de desbetreffende dienst.

Deze ingesloten content, en daarmee de cookies, wordt alleen geplaatst na jouw toestemming.

Veelgestelde vragen